เงื่อนไขการรับประกันสินค้าแบบมีข้อจำกัด
การรับประกันความเสียหายเฉพาะที่เกิดจากการผลิตและขนส่ง
1. การรับประกันสินค้าครอบคลุมเฉพาะความเสียหายต่อตัวสินค้าที่เกิดจากกระบวนการผลิตและการขนส่งสินค้าเท่านั้น
2. ลูกค้าจะต้องแสดงหลักฐานความเสียหายต่อสินค้าด้วยคลิปวีดีโอขณะที่ลูกค้าเปิดกล่องพัสดุสินค้า และรูปถ่ายสินค้าแสดงจุดที่สินค้าเสียหายอย่างชัดเจน
ภายใน 15 วัน นับจากวันที่ส่งสินค้า
3. ความเสียหายที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
3.1 ความเสียหายระหว่างการขนส่ง
3.1.1 กล่องที่นอนเสียหายอย่างหนัก หรือทะลุ หรือมีรอยขาดที่ชั้นพลาสติกบนตัวสินค้า
3.1.2 ได้รับสินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ
3.1.3 พบสิ่งมีชีวิตอยู่บนผลิตภัณฑ์ เช่น มด/แมลง ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อสินค้า
3.2 ความเสียหายจากกระบวนการผลิต
3.2.1 ปลอกหุ้มที่นอนมีคราบเปื้อนสีที่ชัดเจน
3.2.2 ปลอกหุ้มที่นอนขาด
3.2.3 ซิปของปลอกหุ้มที่นอนแตกหรือปิดไม่สนิท
3.2 ความเสียหายจากกระบวนการผลิต
3.2.1 ปลอกหุ้มที่นอนมีคราบเปื้อนสีที่ชัดเจน
3.2.2 ปลอกหุ้มที่นอนขาด
3.2.3 ซิปของปลอกหุ้มที่นอนแตกหรือปิดไม่สนิท
4. ความเสียหายที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
4.1 ความเสียหายจากการแกะสินค้าผิดวิธี เช่น การใช้ของมีคมเจาะลงบนพลาสติกแทนการใช้กรรไกรเพื่อตัดซีล
4.2 ความเสียหายจากการจัดเก็บสินค้าภายนอกบริเวณอาคาร หรือ ในพื้นที่เปียก / อับชื้น หรือสถานที่ไม่เหมาะสม
4.3 ความเสียหายจากการเก็บที่นอนไว้ในกล่องหลังจากการจัดส่งนานเกินไป โดยไม่ได้แกะกล่องสุญญากาศออกมาเพื่อให้สินค้าคืนตัว
4.4 ความเสียหายจากการยกที่นอนผิดวิธี เช่น การจิกบนชั้นโฟม แทนการยกช้อนที่นอนขึ้นจากด้านล่าง
4.5 ความเสียหายจากการวางสินค้าผิดวิธี เช่น การวางที่นอนสลับบน-ล่าง (นำด้านนุ่มไปวางกับพื้น นำด้านสปริงขึ้นบน)
4.6 ความเสียหายจากการถอดปลอกหุ้มที่นอน
4.7 การสั่งซื้อสินค้าผิดรุ่น/ขนาดจากการตัดสินใจของลูกค้าเอง
2. ลูกค้าจะต้องแสดงหลักฐานความเสียหายต่อสินค้าด้วยคลิปวีดีโอขณะที่ลูกค้าเปิดกล่องพัสดุสินค้า และรูปถ่ายสินค้าแสดงจุดที่สินค้าเสียหายอย่างชัดเจน
ภายใน 15 วัน นับจากวันที่ส่งสินค้า
3. ความเสียหายที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
3.1 ความเสียหายระหว่างการขนส่ง
3.1.1 กล่องที่นอนเสียหายอย่างหนัก หรือทะลุ หรือมีรอยขาดที่ชั้นพลาสติกบนตัวสินค้า
3.1.2 ได้รับสินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ
3.1.3 พบสิ่งมีชีวิตอยู่บนผลิตภัณฑ์ เช่น มด/แมลง ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อสินค้า
3.2 ความเสียหายจากกระบวนการผลิต
3.2.1 ปลอกหุ้มที่นอนมีคราบเปื้อนสีที่ชัดเจน
3.2.2 ปลอกหุ้มที่นอนขาด
3.2.3 ซิปของปลอกหุ้มที่นอนแตกหรือปิดไม่สนิท
3.2 ความเสียหายจากกระบวนการผลิต
3.2.1 ปลอกหุ้มที่นอนมีคราบเปื้อนสีที่ชัดเจน
3.2.2 ปลอกหุ้มที่นอนขาด
3.2.3 ซิปของปลอกหุ้มที่นอนแตกหรือปิดไม่สนิท
4. ความเสียหายที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
4.1 ความเสียหายจากการแกะสินค้าผิดวิธี เช่น การใช้ของมีคมเจาะลงบนพลาสติกแทนการใช้กรรไกรเพื่อตัดซีล
4.2 ความเสียหายจากการจัดเก็บสินค้าภายนอกบริเวณอาคาร หรือ ในพื้นที่เปียก / อับชื้น หรือสถานที่ไม่เหมาะสม
4.3 ความเสียหายจากการเก็บที่นอนไว้ในกล่องหลังจากการจัดส่งนานเกินไป โดยไม่ได้แกะกล่องสุญญากาศออกมาเพื่อให้สินค้าคืนตัว
4.4 ความเสียหายจากการยกที่นอนผิดวิธี เช่น การจิกบนชั้นโฟม แทนการยกช้อนที่นอนขึ้นจากด้านล่าง
4.5 ความเสียหายจากการวางสินค้าผิดวิธี เช่น การวางที่นอนสลับบน-ล่าง (นำด้านนุ่มไปวางกับพื้น นำด้านสปริงขึ้นบน)
4.6 ความเสียหายจากการถอดปลอกหุ้มที่นอน
4.7 การสั่งซื้อสินค้าผิดรุ่น/ขนาดจากการตัดสินใจของลูกค้าเอง
ขั้นตอนการใช้สิทธิเรียกร้องจากการรับประกันสินค้า
1.ติดต่อ Line Official: @myspeels โดยแจ้งชื่อผู้สั่งซื้อ, ช่องทางและวันที่สั่งซื้อสินค้า
2. แนบคลิปวีดีโอขณะที่ลูกค้าเปิดกล่องพัสดุสินค้า, รูปถ่ายสินค้า ที่นอนมุมกว้าง 1 รูป, รูปถ่ายสินค้าแสดงจุดที่สินค้าเสียหายอย่างชัดเจนอย่างน้อย 1 รูป,
รูปถ่ายป้ายฉลากแสดง serial number ของที่นอน 1 รูป
3. ลูกค้ายังไม่ต้องส่งสินค้าให้ SPEELS เพราะ SPEELS จะเป็นผู้ทำการเข้ารับสินค้าเองโดยทีมแอดมินจะอัพเดตสถานะ และประสานงานกับลูกค้าเพื่อนัดวัน
เข้ารับสินค้ากับลูกค้าทาง Line Official
4. หลังจากที่ได้รับที่นอน ทีม SPEELS จะทำการตรวจสอบสินค้าและแจ้งสถานะการใช้สิทธิเรียกร้องจากการรับประกันสินค้ากับคุณลูกค้าผ่าน Line Official
5. ระยะเวลาการรับประกันสินค้าจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้าใหม่
2. แนบคลิปวีดีโอขณะที่ลูกค้าเปิดกล่องพัสดุสินค้า, รูปถ่ายสินค้า ที่นอนมุมกว้าง 1 รูป, รูปถ่ายสินค้าแสดงจุดที่สินค้าเสียหายอย่างชัดเจนอย่างน้อย 1 รูป,
รูปถ่ายป้ายฉลากแสดง serial number ของที่นอน 1 รูป
3. ลูกค้ายังไม่ต้องส่งสินค้าให้ SPEELS เพราะ SPEELS จะเป็นผู้ทำการเข้ารับสินค้าเองโดยทีมแอดมินจะอัพเดตสถานะ และประสานงานกับลูกค้าเพื่อนัดวัน
เข้ารับสินค้ากับลูกค้าทาง Line Official
4. หลังจากที่ได้รับที่นอน ทีม SPEELS จะทำการตรวจสอบสินค้าและแจ้งสถานะการใช้สิทธิเรียกร้องจากการรับประกันสินค้ากับคุณลูกค้าผ่าน Line Official
5. ระยะเวลาการรับประกันสินค้าจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้าใหม่
เงื่อนไขการรับประกันโครงสร้างที่นอน 25 ปี แบบมีข้อจำกัด
1. การรับประกันโครงสร้างสินค้า ครอบคลุมตั้งแต่ โฟม และโครงสร้างสปริง แต่ไม่รวมถึงปลอกหุ้มที่นอน
2. กรรับประกันครอบคลุมเฉพาะการใช้สินค้าเพื่อประโยชน์ส่วนตัวของลูกค้าและครอบครัวเท่านั้น แต่ไม่รวมถึงการใช้สินค้าเพื่อประโยชน์ในเชิงพานิชย์ เช่น โรงแรม รีสอร์ท หอพัก ห้องเช่า หรือธุรกิจอื่นๆ
3. การรับประกันครอบคลุมเฉพาะภายในพื้นที่ประเทศไทยเท่านั้น
4. การรับประกันครอบคลุมเฉพะสินค้าที่สั่งซื้อจาก บริษัท สลีป แมทเทอร์ส จำกัด (“บริษัท)” หรือตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของบริษัทเท่านั้น
5. การรับประกันสินค้าสงวนสิทธิในการเรียกร้องให้กับผู้ซื้อสินค้าตามชื่อและที่จัดส่งเท่านั้น
6. สินค้าต้องใช้คู่กับฐานเตียงตามมาตรฐานขั้นต่ำของบริษัท โดยมีรายละเอียดดังนี้
2. กรรับประกันครอบคลุมเฉพาะการใช้สินค้าเพื่อประโยชน์ส่วนตัวของลูกค้าและครอบครัวเท่านั้น แต่ไม่รวมถึงการใช้สินค้าเพื่อประโยชน์ในเชิงพานิชย์ เช่น โรงแรม รีสอร์ท หอพัก ห้องเช่า หรือธุรกิจอื่นๆ
3. การรับประกันครอบคลุมเฉพาะภายในพื้นที่ประเทศไทยเท่านั้น
4. การรับประกันครอบคลุมเฉพะสินค้าที่สั่งซื้อจาก บริษัท สลีป แมทเทอร์ส จำกัด (“บริษัท)” หรือตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของบริษัทเท่านั้น
5. การรับประกันสินค้าสงวนสิทธิในการเรียกร้องให้กับผู้ซื้อสินค้าตามชื่อและที่จัดส่งเท่านั้น
6. สินค้าต้องใช้คู่กับฐานเตียงตามมาตรฐานขั้นต่ำของบริษัท โดยมีรายละเอียดดังนี้
6.1 วางสินค้าบนพื้นราบ หรือ ฐานเตียงแบบทึบที่แข็งแรงไม่มีการยุบตัว
6.2 ฐานเตียงประเภทไม้ระแนง ต้องมีช่องว่าไม่เกินกว่า 8 เซนติเมตร และมีเสารับฐานระแนงกลางเตียง
6.2 ฐานเตียงประเภทไม้ระแนง ต้องมีช่องว่าไม่เกินกว่า 8 เซนติเมตร และมีเสารับฐานระแนงกลางเตียง
7. ความเสียหายของสินค้าที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
7.1 การยุบตัวของวัสดุที่มีความลึกมากกว่า 2.5 เซนติเมตร หรือ 1 นิ้ว โดยใช้วิธีวัดตามวิธีวัดมาตราฐานสากล
8. ความเสียหายของสินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
8.1 วัสดุโฟมฉีกขาดขาดจากการเคลื่อนย้าย หรือใช้งานผิดประเภท
8.2 การผิดรูปของสปริงจากการพับที่นอน
8.3 การผิดรูปของโฟม หรือ สปริง หรือยุบตัวจากการนำวัตถุมีน้ำหนักกดทับเป็นเวลานาน
8.4 การผิดรูปของโครงสร้างจากการนำที่นอนวางตะแคงเป็นเวลานาน
9. เนื่องจากความเสียหายของสินค้าซึ่งอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันมีได้ในหลายกรณีและต้องอาศัยความชำนาญในการพิจารณาแนวทางแก้ปัญหาที่เหมาะสม
ดังนั้นจึงถือเป็นสิทธิแต่เพียงผู้เดียวของบริษัทที่จะพิจารณาซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้กับลูกค้า อย่างไรก็ตามการซ่อมแซมสินค้าจะไม่ครอบคลุมถึง
ความสวยงามของสินค้าซึ่งมีลักษณะพิเศษเฉพาะตัวของลูกค้าแต่ละท่าน
10. บริษัทรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งที่นอน จากลูกค้าถึงคลังสินค้าของบริษัท แต่ไม่ครอบคลุมถึงการขนย้ายที่นอนจากอาคารสูงกว่าชั้น 2
หากลูกค้าประสงค์ให้ขนย้ายที่นอนขึ้นหรือลงจากอาคาร ทางบริษัทจะคิดค่าบริการในอัตราที่ 300 บาท ต่อการขนย้ายหนึ่งครั้ง
11. การรับประกันสินค้านี้คุ้มครองสิทธิของลูกค้าผู้ซื้อสินค้าโดยตรงกับบริษัทหรือตัวแทนที่ได้รับการแต่งตั้งเท่านั้น ผู้รับโอนสินค้าจากลูกค้า
ไม่ว่าจะมีค่าตอบแทนหรือไม่ จะไม่สามารถใช้สิทธิเรียกร้องใดๆภายใต้การรับประกันสินค้านี้ได้
7.1 การยุบตัวของวัสดุที่มีความลึกมากกว่า 2.5 เซนติเมตร หรือ 1 นิ้ว โดยใช้วิธีวัดตามวิธีวัดมาตราฐานสากล
8. ความเสียหายของสินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
8.1 วัสดุโฟมฉีกขาดขาดจากการเคลื่อนย้าย หรือใช้งานผิดประเภท
8.2 การผิดรูปของสปริงจากการพับที่นอน
8.3 การผิดรูปของโฟม หรือ สปริง หรือยุบตัวจากการนำวัตถุมีน้ำหนักกดทับเป็นเวลานาน
8.4 การผิดรูปของโครงสร้างจากการนำที่นอนวางตะแคงเป็นเวลานาน
9. เนื่องจากความเสียหายของสินค้าซึ่งอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันมีได้ในหลายกรณีและต้องอาศัยความชำนาญในการพิจารณาแนวทางแก้ปัญหาที่เหมาะสม
ดังนั้นจึงถือเป็นสิทธิแต่เพียงผู้เดียวของบริษัทที่จะพิจารณาซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้กับลูกค้า อย่างไรก็ตามการซ่อมแซมสินค้าจะไม่ครอบคลุมถึง
ความสวยงามของสินค้าซึ่งมีลักษณะพิเศษเฉพาะตัวของลูกค้าแต่ละท่าน
10. บริษัทรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งที่นอน จากลูกค้าถึงคลังสินค้าของบริษัท แต่ไม่ครอบคลุมถึงการขนย้ายที่นอนจากอาคารสูงกว่าชั้น 2
หากลูกค้าประสงค์ให้ขนย้ายที่นอนขึ้นหรือลงจากอาคาร ทางบริษัทจะคิดค่าบริการในอัตราที่ 300 บาท ต่อการขนย้ายหนึ่งครั้ง
11. การรับประกันสินค้านี้คุ้มครองสิทธิของลูกค้าผู้ซื้อสินค้าโดยตรงกับบริษัทหรือตัวแทนที่ได้รับการแต่งตั้งเท่านั้น ผู้รับโอนสินค้าจากลูกค้า
ไม่ว่าจะมีค่าตอบแทนหรือไม่ จะไม่สามารถใช้สิทธิเรียกร้องใดๆภายใต้การรับประกันสินค้านี้ได้
ขั้นตอนการใช้สิทธิเรียกร้องจากการรับประกันสินค้า
1.ติดต่อ Line Official: @myspeels โดยแจ้งชื่อผู้สั่งซื้อ, ช่องทางและวันที่สั่งซื้อสินค้า
2. แนบคลิปวีดีโอขณะที่ลูกค้าเปิดกล่องพัสดุสินค้า, รูปถ่ายสินค้า ที่นอนมุมกว้าง 1 รูป, รูปถ่ายสินค้าแสดงจุดที่สินค้าเสียหายอย่างชัดเจนอย่างน้อย 1 รูป,
รูปถ่ายป้ายฉลากแสดง serial number ของที่นอน 1 รูป
3. ลูกค้ายังไม่ต้องส่งสินค้าให้ SPEELS เพราะ SPEELS จะเป็นผู้ทำการเข้ารับสินค้าเองโดยทีมแอดมินจะอัพเดตสถานะ และประสานงานกับลูกค้าเพื่อนัดวัน
เข้ารับสินค้ากับลูกค้าทาง Line Official
4. หลังจากที่ได้รับที่นอน ทีม SPEELS จะทำการตรวจสอบสินค้าและแจ้งสถานะการใช้สิทธิเรียกร้องจากการรับประกันสินค้ากับคุณลูกค้าผ่าน Line Official
5. ระยะเวลาการรับประกันสินค้าจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้าใหม่
2. แนบคลิปวีดีโอขณะที่ลูกค้าเปิดกล่องพัสดุสินค้า, รูปถ่ายสินค้า ที่นอนมุมกว้าง 1 รูป, รูปถ่ายสินค้าแสดงจุดที่สินค้าเสียหายอย่างชัดเจนอย่างน้อย 1 รูป,
รูปถ่ายป้ายฉลากแสดง serial number ของที่นอน 1 รูป
3. ลูกค้ายังไม่ต้องส่งสินค้าให้ SPEELS เพราะ SPEELS จะเป็นผู้ทำการเข้ารับสินค้าเองโดยทีมแอดมินจะอัพเดตสถานะ และประสานงานกับลูกค้าเพื่อนัดวัน
เข้ารับสินค้ากับลูกค้าทาง Line Official
4. หลังจากที่ได้รับที่นอน ทีม SPEELS จะทำการตรวจสอบสินค้าและแจ้งสถานะการใช้สิทธิเรียกร้องจากการรับประกันสินค้ากับคุณลูกค้าผ่าน Line Official
5. ระยะเวลาการรับประกันสินค้าจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้าใหม่
เงื่อนไขการรับประกันความพอใจภายใน 100 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า
1. การรับประกันครอบคลุมเฉพาะสินค้าที่สั่งซื้อจาก บริษัท สลีป แมทเทอร์ส จำกัด (“บริษัท” หรือตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของบริษัทเท่านั้น
2. การรับประกันความพอใจ ครอบคลุมเฉพาะภายในพื้นที่ประเทศไทยเท่านั้น
3. การขอคืนเงินจากการรับประกันความพอใจ จะสามารถทำได้หลังจากลูกค้าทดลองสินค้าไปแล้ว 21 วัน แต่ไม่เกิน 100 วัน นับจากวันที่ตามใบส่งสินค้าเท่านั้น
4. ทางบริษัทมีสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาว่าจะคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้าหรือไม่โดยจะพิจารณาเมื่อได้รับสินค้าเพื่อตรวจสอบที่คลังสินค้า
โดยสินค้าต้องไม่มีสภาพดังต่อไปนี้
4.1 สินค้ามีรอยตำหนิภายนอก คราบไม่พึงประสงค์ หรือ วัสดุภายในฉีกขาด
4.2 สินค้าชำรุดเสียหายจากการใช้งานผิดประเภท
5. หากสินค้ามีสภาพตามที่ระบุไว้ในข้อ 4 ทางบริษัทมีสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการปฏิเสธการคืนเงินค่าสินค้า และลูกค้าต้องชำระค่าขนส่งตามที่ระบุไว้
ในตามข้อ 8 ในการส่งสินค้ากลับคืน นอกจากนี้ผู้ซื่อต้องนำสินค้ากลับภายใน 30 วัน
6. การคืนเงินตามการรับประกันสินค้าจะคำนวณจากจำนวนเงินยอดซื้อสินค้าที่ลูกค้าได้จ่ายไปจริง หักด้วยค่าใช้จ่ายทางการขายและบริการ
โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
6.1 หากมีการผ่อนชำระ บริษัทจะหักดอกเบี้ยในการผ่อนชำระ 10% ต่อปีจากยอดซื้อสินค้านับตั้งแต่วันถัดจากวันซื้อสินค้าจนถึงวันที่บริษัทตกลงรับมอบสินค้า
6.2 ค่าขนส่ง และค่ายกที่นอนจากบ้านผู้ซื้อไปยังคลังสินค้า ตามข้อ 8
7. ผู้ซื้อยินยอมให้ข้อมูลประสบการณ์เกี่ยวกับสินค้ากับบริษัท เพื่อให้บริษัทนำข้อมูลไปพัฒนาสินค้าต่อไป
8. ค่าบริการและค่าขนส่ง
2. การรับประกันความพอใจ ครอบคลุมเฉพาะภายในพื้นที่ประเทศไทยเท่านั้น
3. การขอคืนเงินจากการรับประกันความพอใจ จะสามารถทำได้หลังจากลูกค้าทดลองสินค้าไปแล้ว 21 วัน แต่ไม่เกิน 100 วัน นับจากวันที่ตามใบส่งสินค้าเท่านั้น
4. ทางบริษัทมีสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาว่าจะคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้าหรือไม่โดยจะพิจารณาเมื่อได้รับสินค้าเพื่อตรวจสอบที่คลังสินค้า
โดยสินค้าต้องไม่มีสภาพดังต่อไปนี้
4.1 สินค้ามีรอยตำหนิภายนอก คราบไม่พึงประสงค์ หรือ วัสดุภายในฉีกขาด
4.2 สินค้าชำรุดเสียหายจากการใช้งานผิดประเภท
5. หากสินค้ามีสภาพตามที่ระบุไว้ในข้อ 4 ทางบริษัทมีสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการปฏิเสธการคืนเงินค่าสินค้า และลูกค้าต้องชำระค่าขนส่งตามที่ระบุไว้
ในตามข้อ 8 ในการส่งสินค้ากลับคืน นอกจากนี้ผู้ซื่อต้องนำสินค้ากลับภายใน 30 วัน
6. การคืนเงินตามการรับประกันสินค้าจะคำนวณจากจำนวนเงินยอดซื้อสินค้าที่ลูกค้าได้จ่ายไปจริง หักด้วยค่าใช้จ่ายทางการขายและบริการ
โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
6.1 หากมีการผ่อนชำระ บริษัทจะหักดอกเบี้ยในการผ่อนชำระ 10% ต่อปีจากยอดซื้อสินค้านับตั้งแต่วันถัดจากวันซื้อสินค้าจนถึงวันที่บริษัทตกลงรับมอบสินค้า
6.2 ค่าขนส่ง และค่ายกที่นอนจากบ้านผู้ซื้อไปยังคลังสินค้า ตามข้อ 8
7. ผู้ซื้อยินยอมให้ข้อมูลประสบการณ์เกี่ยวกับสินค้ากับบริษัท เพื่อให้บริษัทนำข้อมูลไปพัฒนาสินค้าต่อไป
8. ค่าบริการและค่าขนส่ง
*เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด และขอสงวนสิทธิ์ในการใช้ดุลพินิจแต่ฝ่ายเดียวที่จะเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขในเวลาใดๆ
ด้วยการแจ้งการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ หรือช่องทางติดต่อสื่อสารที่ท่านได้ให้ไว้กับบริษัท การเปลี่ยนแปลงใดๆ ให้มีผลในทันที
ด้วยการแจ้งการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ หรือช่องทางติดต่อสื่อสารที่ท่านได้ให้ไว้กับบริษัท การเปลี่ยนแปลงใดๆ ให้มีผลในทันที
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
แบบมีข้อจำกัด
การรับประกันความเสียหายเฉพาะที่เกิดจากการผลิตและขนส่ง
1. การรับประกันสินค้าครอบคลุมเฉพาะความเสียหายต่อตัวสินค้าที่เกิดจากกระบวนการผลิตและการขนส่งสินค้าเท่านั้น
2. ลูกค้าจะต้องแสดงหลักฐานความเสียหายต่อสินค้าด้วยคลิปวีดีโอขณะที่ลูกค้าเปิดกล่องพัสดุสินค้า และรูปถ่ายสินค้าแสดงจุดที่สินค้าเสียหายอย่างชัดเจน
ภายใน 15 วัน นับจากวันที่ส่งสินค้า
3. ความเสียหายที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
3.1 ความเสียหายระหว่างการขนส่ง
3.1.1 กล่องที่นอนเสียหายอย่างหนัก หรือทะลุ หรือมีรอยขาดที่ชั้นพลาสติกบนตัวสินค้า
3.1.2 ได้รับสินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ
3.1.3 พบสิ่งมีชีวิตอยู่บนผลิตภัณฑ์ เช่น มด/แมลง ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อสินค้า
3.2 ความเสียหายจากกระบวนการผลิต
3.2.1 ปลอกหุ้มที่นอนมีคราบเปื้อนสีที่ชัดเจน
3.2.2 ปลอกหุ้มที่นอนขาด
3.2.3 ซิปของปลอกหุ้มที่นอนแตกหรือปิดไม่สนิท
3.2 ความเสียหายจากกระบวนการผลิต
3.2.1 ปลอกหุ้มที่นอนมีคราบเปื้อนสีที่ชัดเจน
3.2.2 ปลอกหุ้มที่นอนขาด
3.2.3 ซิปของปลอกหุ้มที่นอนแตกหรือปิดไม่สนิท
4. ความเสียหายที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
4.1 ความเสียหายจากการแกะสินค้าผิดวิธี เช่น การใช้ของมีคมเจาะลงบนพลาสติกแทนการใช้กรรไกรเพื่อตัดซีล
4.2 ความเสียหายจากการจัดเก็บสินค้าภายนอกบริเวณอาคาร หรือ ในพื้นที่เปียก / อับชื้น หรือสถานที่ไม่เหมาะสม
4.3 ความเสียหายจากการเก็บที่นอนไว้ในกล่องหลังจากการจัดส่งนานเกินไป โดยไม่ได้แกะกล่องสุญญากาศออกมาเพื่อให้สินค้าคืนตัว
4.4 ความเสียหายจากการยกที่นอนผิดวิธี เช่น การจิกบนชั้นโฟม แทนการยกช้อนที่นอนขึ้นจากด้านล่าง
4.5 ความเสียหายจากการวางสินค้าผิดวิธี เช่น การวางที่นอนสลับบน-ล่าง (นำด้านนุ่มไปวางกับพื้น นำด้านสปริงขึ้นบน)
4.6 ความเสียหายจากการถอดปลอกหุ้มที่นอน
4.7 การสั่งซื้อสินค้าผิดรุ่น/ขนาดจากการตัดสินใจของลูกค้าเอง
2. ลูกค้าจะต้องแสดงหลักฐานความเสียหายต่อสินค้าด้วยคลิปวีดีโอขณะที่ลูกค้าเปิดกล่องพัสดุสินค้า และรูปถ่ายสินค้าแสดงจุดที่สินค้าเสียหายอย่างชัดเจน
ภายใน 15 วัน นับจากวันที่ส่งสินค้า
3. ความเสียหายที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
3.1 ความเสียหายระหว่างการขนส่ง
3.1.1 กล่องที่นอนเสียหายอย่างหนัก หรือทะลุ หรือมีรอยขาดที่ชั้นพลาสติกบนตัวสินค้า
3.1.2 ได้รับสินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ
3.1.3 พบสิ่งมีชีวิตอยู่บนผลิตภัณฑ์ เช่น มด/แมลง ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อสินค้า
3.2 ความเสียหายจากกระบวนการผลิต
3.2.1 ปลอกหุ้มที่นอนมีคราบเปื้อนสีที่ชัดเจน
3.2.2 ปลอกหุ้มที่นอนขาด
3.2.3 ซิปของปลอกหุ้มที่นอนแตกหรือปิดไม่สนิท
3.2 ความเสียหายจากกระบวนการผลิต
3.2.1 ปลอกหุ้มที่นอนมีคราบเปื้อนสีที่ชัดเจน
3.2.2 ปลอกหุ้มที่นอนขาด
3.2.3 ซิปของปลอกหุ้มที่นอนแตกหรือปิดไม่สนิท
4. ความเสียหายที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
4.1 ความเสียหายจากการแกะสินค้าผิดวิธี เช่น การใช้ของมีคมเจาะลงบนพลาสติกแทนการใช้กรรไกรเพื่อตัดซีล
4.2 ความเสียหายจากการจัดเก็บสินค้าภายนอกบริเวณอาคาร หรือ ในพื้นที่เปียก / อับชื้น หรือสถานที่ไม่เหมาะสม
4.3 ความเสียหายจากการเก็บที่นอนไว้ในกล่องหลังจากการจัดส่งนานเกินไป โดยไม่ได้แกะกล่องสุญญากาศออกมาเพื่อให้สินค้าคืนตัว
4.4 ความเสียหายจากการยกที่นอนผิดวิธี เช่น การจิกบนชั้นโฟม แทนการยกช้อนที่นอนขึ้นจากด้านล่าง
4.5 ความเสียหายจากการวางสินค้าผิดวิธี เช่น การวางที่นอนสลับบน-ล่าง (นำด้านนุ่มไปวางกับพื้น นำด้านสปริงขึ้นบน)
4.6 ความเสียหายจากการถอดปลอกหุ้มที่นอน
4.7 การสั่งซื้อสินค้าผิดรุ่น/ขนาดจากการตัดสินใจของลูกค้าเอง
ขั้นตอนการใช้สิทธิเรียกร้องจากการรับประกันสินค้า
1.ติดต่อ Line Official: @myspeels โดยแจ้งชื่อผู้สั่งซื้อ, ช่องทางและวันที่สั่งซื้อสินค้า
2. แนบคลิปวีดีโอขณะที่ลูกค้าเปิดกล่องพัสดุสินค้า, รูปถ่ายสินค้า ที่นอนมุมกว้าง 1 รูป, รูปถ่ายสินค้าแสดงจุดที่สินค้าเสียหายอย่างชัดเจนอย่างน้อย 1 รูป,
รูปถ่ายป้ายฉลากแสดง serial number ของที่นอน 1 รูป
3. ลูกค้ายังไม่ต้องส่งสินค้าให้ SPEELS เพราะ SPEELS จะเป็นผู้ทำการเข้ารับสินค้าเองโดยทีมแอดมินจะอัพเดตสถานะ และประสานงานกับลูกค้าเพื่อนัดวัน
เข้ารับสินค้ากับลูกค้าทาง Line Official
4. หลังจากที่ได้รับที่นอน ทีม SPEELS จะทำการตรวจสอบสินค้าและแจ้งสถานะการใช้สิทธิเรียกร้องจากการรับประกันสินค้ากับคุณลูกค้าผ่าน Line Official
5. ระยะเวลาการรับประกันสินค้าจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้าใหม่
2. แนบคลิปวีดีโอขณะที่ลูกค้าเปิดกล่องพัสดุสินค้า, รูปถ่ายสินค้า ที่นอนมุมกว้าง 1 รูป, รูปถ่ายสินค้าแสดงจุดที่สินค้าเสียหายอย่างชัดเจนอย่างน้อย 1 รูป,
รูปถ่ายป้ายฉลากแสดง serial number ของที่นอน 1 รูป
3. ลูกค้ายังไม่ต้องส่งสินค้าให้ SPEELS เพราะ SPEELS จะเป็นผู้ทำการเข้ารับสินค้าเองโดยทีมแอดมินจะอัพเดตสถานะ และประสานงานกับลูกค้าเพื่อนัดวัน
เข้ารับสินค้ากับลูกค้าทาง Line Official
4. หลังจากที่ได้รับที่นอน ทีม SPEELS จะทำการตรวจสอบสินค้าและแจ้งสถานะการใช้สิทธิเรียกร้องจากการรับประกันสินค้ากับคุณลูกค้าผ่าน Line Official
5. ระยะเวลาการรับประกันสินค้าจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้าใหม่
เงื่อนไขการรับประกันโครงสร้างที่นอน 25 ปี แบบมีข้อจำกัด
1. การรับประกันโครงสร้างสินค้า ครอบคลุมตั้งแต่ โฟม และโครงสร้างสปริง แต่ไม่รวมถึงปลอกหุ้มที่นอน
2. กรรับประกันครอบคลุมเฉพาะการใช้สินค้าเพื่อประโยชน์ส่วนตัวของลูกค้าและครอบครัวเท่านั้น แต่ไม่รวมถึงการใช้สินค้าเพื่อประโยชน์ในเชิงพานิชย์ เช่น โรงแรม รีสอร์ท หอพัก ห้องเช่า หรือธุรกิจอื่นๆ
3. การรับประกันครอบคลุมเฉพาะภายในพื้นที่ประเทศไทยเท่านั้น
4. การรับประกันครอบคลุมเฉพะสินค้าที่สั่งซื้อจาก บริษัท สลีป แมทเทอร์ส จำกัด (“บริษัท)” หรือตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของบริษัทเท่านั้น
5. การรับประกันสินค้าสงวนสิทธิในการเรียกร้องให้กับผู้ซื้อสินค้าตามชื่อและที่จัดส่งเท่านั้น
6. สินค้าต้องใช้คู่กับฐานเตียงตามมาตรฐานขั้นต่ำของบริษัท โดยมีรายละเอียดดังนี้
2. กรรับประกันครอบคลุมเฉพาะการใช้สินค้าเพื่อประโยชน์ส่วนตัวของลูกค้าและครอบครัวเท่านั้น แต่ไม่รวมถึงการใช้สินค้าเพื่อประโยชน์ในเชิงพานิชย์ เช่น โรงแรม รีสอร์ท หอพัก ห้องเช่า หรือธุรกิจอื่นๆ
3. การรับประกันครอบคลุมเฉพาะภายในพื้นที่ประเทศไทยเท่านั้น
4. การรับประกันครอบคลุมเฉพะสินค้าที่สั่งซื้อจาก บริษัท สลีป แมทเทอร์ส จำกัด (“บริษัท)” หรือตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของบริษัทเท่านั้น
5. การรับประกันสินค้าสงวนสิทธิในการเรียกร้องให้กับผู้ซื้อสินค้าตามชื่อและที่จัดส่งเท่านั้น
6. สินค้าต้องใช้คู่กับฐานเตียงตามมาตรฐานขั้นต่ำของบริษัท โดยมีรายละเอียดดังนี้
6.1 วางสินค้าบนพื้นราบ หรือ ฐานเตียงแบบทึบที่แข็งแรงไม่มีการยุบตัว
6.2 ฐานเตียงประเภทไม้ระแนง ต้องมีช่องว่าไม่เกินกว่า 8 เซนติเมตร และมีเสารับฐานระแนงกลางเตียง
6.2 ฐานเตียงประเภทไม้ระแนง ต้องมีช่องว่าไม่เกินกว่า 8 เซนติเมตร และมีเสารับฐานระแนงกลางเตียง
7. ความเสียหายของสินค้าที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
7.1 การยุบตัวของวัสดุที่มีความลึกมากกว่า 2.5 เซนติเมตร หรือ 1 นิ้ว โดยใช้วิธีวัดตามวิธีวัดมาตราฐานสากล
8. ความเสียหายของสินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
8.1 วัสดุโฟมฉีกขาดขาดจากการเคลื่อนย้าย หรือใช้งานผิดประเภท
8.2 การผิดรูปของสปริงจากการพับที่นอน
8.3 การผิดรูปของโฟม หรือ สปริง หรือยุบตัวจากการนำวัตถุมีน้ำหนักกดทับเป็นเวลานาน
8.4 การผิดรูปของโครงสร้างจากการนำที่นอนวางตะแคงเป็นเวลานาน
9. เนื่องจากความเสียหายของสินค้าซึ่งอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันมีได้ในหลายกรณีและต้องอาศัยความชำนาญในการพิจารณาแนวทางแก้ปัญหาที่เหมาะสม
ดังนั้นจึงถือเป็นสิทธิแต่เพียงผู้เดียวของบริษัทที่จะพิจารณาซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้กับลูกค้า อย่างไรก็ตามการซ่อมแซมสินค้าจะไม่ครอบคลุมถึง
ความสวยงามของสินค้าซึ่งมีลักษณะพิเศษเฉพาะตัวของลูกค้าแต่ละท่าน
10. บริษัทรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งที่นอน จากลูกค้าถึงคลังสินค้าของบริษัท แต่ไม่ครอบคลุมถึงการขนย้ายที่นอนจากอาคารสูงกว่าชั้น 2
หากลูกค้าประสงค์ให้ขนย้ายที่นอนขึ้นหรือลงจากอาคาร ทางบริษัทจะคิดค่าบริการในอัตราที่ 300 บาท ต่อการขนย้ายหนึ่งครั้ง
11. การรับประกันสินค้านี้คุ้มครองสิทธิของลูกค้าผู้ซื้อสินค้าโดยตรงกับบริษัทหรือตัวแทนที่ได้รับการแต่งตั้งเท่านั้น ผู้รับโอนสินค้าจากลูกค้า
ไม่ว่าจะมีค่าตอบแทนหรือไม่ จะไม่สามารถใช้สิทธิเรียกร้องใดๆภายใต้การรับประกันสินค้านี้ได้
7.1 การยุบตัวของวัสดุที่มีความลึกมากกว่า 2.5 เซนติเมตร หรือ 1 นิ้ว โดยใช้วิธีวัดตามวิธีวัดมาตราฐานสากล
8. ความเสียหายของสินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
8.1 วัสดุโฟมฉีกขาดขาดจากการเคลื่อนย้าย หรือใช้งานผิดประเภท
8.2 การผิดรูปของสปริงจากการพับที่นอน
8.3 การผิดรูปของโฟม หรือ สปริง หรือยุบตัวจากการนำวัตถุมีน้ำหนักกดทับเป็นเวลานาน
8.4 การผิดรูปของโครงสร้างจากการนำที่นอนวางตะแคงเป็นเวลานาน
9. เนื่องจากความเสียหายของสินค้าซึ่งอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันมีได้ในหลายกรณีและต้องอาศัยความชำนาญในการพิจารณาแนวทางแก้ปัญหาที่เหมาะสม
ดังนั้นจึงถือเป็นสิทธิแต่เพียงผู้เดียวของบริษัทที่จะพิจารณาซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้กับลูกค้า อย่างไรก็ตามการซ่อมแซมสินค้าจะไม่ครอบคลุมถึง
ความสวยงามของสินค้าซึ่งมีลักษณะพิเศษเฉพาะตัวของลูกค้าแต่ละท่าน
10. บริษัทรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งที่นอน จากลูกค้าถึงคลังสินค้าของบริษัท แต่ไม่ครอบคลุมถึงการขนย้ายที่นอนจากอาคารสูงกว่าชั้น 2
หากลูกค้าประสงค์ให้ขนย้ายที่นอนขึ้นหรือลงจากอาคาร ทางบริษัทจะคิดค่าบริการในอัตราที่ 300 บาท ต่อการขนย้ายหนึ่งครั้ง
11. การรับประกันสินค้านี้คุ้มครองสิทธิของลูกค้าผู้ซื้อสินค้าโดยตรงกับบริษัทหรือตัวแทนที่ได้รับการแต่งตั้งเท่านั้น ผู้รับโอนสินค้าจากลูกค้า
ไม่ว่าจะมีค่าตอบแทนหรือไม่ จะไม่สามารถใช้สิทธิเรียกร้องใดๆภายใต้การรับประกันสินค้านี้ได้
ขั้นตอนการใช้สิทธิเรียกร้องจากการรับประกันสินค้า
1.ติดต่อ Line Official: @myspeels โดยแจ้งชื่อผู้สั่งซื้อ, ช่องทางและวันที่สั่งซื้อสินค้า
2. แนบคลิปวีดีโอขณะที่ลูกค้าเปิดกล่องพัสดุสินค้า, รูปถ่ายสินค้า ที่นอนมุมกว้าง 1 รูป, รูปถ่ายสินค้าแสดงจุดที่สินค้าเสียหายอย่างชัดเจนอย่างน้อย 1 รูป,
รูปถ่ายป้ายฉลากแสดง serial number ของที่นอน 1 รูป
3. ลูกค้ายังไม่ต้องส่งสินค้าให้ SPEELS เพราะ SPEELS จะเป็นผู้ทำการเข้ารับสินค้าเองโดยทีมแอดมินจะอัพเดตสถานะ และประสานงานกับลูกค้าเพื่อนัดวัน
เข้ารับสินค้ากับลูกค้าทาง Line Official
4. หลังจากที่ได้รับที่นอน ทีม SPEELS จะทำการตรวจสอบสินค้าและแจ้งสถานะการใช้สิทธิเรียกร้องจากการรับประกันสินค้ากับคุณลูกค้าผ่าน Line Official
5. ระยะเวลาการรับประกันสินค้าจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้าใหม่
2. แนบคลิปวีดีโอขณะที่ลูกค้าเปิดกล่องพัสดุสินค้า, รูปถ่ายสินค้า ที่นอนมุมกว้าง 1 รูป, รูปถ่ายสินค้าแสดงจุดที่สินค้าเสียหายอย่างชัดเจนอย่างน้อย 1 รูป,
รูปถ่ายป้ายฉลากแสดง serial number ของที่นอน 1 รูป
3. ลูกค้ายังไม่ต้องส่งสินค้าให้ SPEELS เพราะ SPEELS จะเป็นผู้ทำการเข้ารับสินค้าเองโดยทีมแอดมินจะอัพเดตสถานะ และประสานงานกับลูกค้าเพื่อนัดวัน
เข้ารับสินค้ากับลูกค้าทาง Line Official
4. หลังจากที่ได้รับที่นอน ทีม SPEELS จะทำการตรวจสอบสินค้าและแจ้งสถานะการใช้สิทธิเรียกร้องจากการรับประกันสินค้ากับคุณลูกค้าผ่าน Line Official
5. ระยะเวลาการรับประกันสินค้าจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้าใหม่
เงื่อนไขการรับประกันความพอใจภายใน 100 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า
1. การรับประกันครอบคลุมเฉพาะสินค้าที่สั่งซื้อจาก บริษัท สลีป แมทเทอร์ส จำกัด (“บริษัท” หรือตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของบริษัทเท่านั้น
2. การรับประกันความพอใจ ครอบคลุมเฉพาะภายในพื้นที่ประเทศไทยเท่านั้น
3. การขอคืนเงินจากการรับประกันความพอใจ จะสามารถทำได้หลังจากลูกค้าทดลองสินค้าไปแล้ว 21 วัน แต่ไม่เกิน 100 วัน นับจากวันที่ตามใบส่งสินค้าเท่านั้น
4. ทางบริษัทมีสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาว่าจะคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้าหรือไม่โดยจะพิจารณาเมื่อได้รับสินค้าเพื่อตรวจสอบที่คลังสินค้า
โดยสินค้าต้องไม่มีสภาพดังต่อไปนี้
4.1 สินค้ามีรอยตำหนิภายนอก คราบไม่พึงประสงค์ หรือ วัสดุภายในฉีกขาด
4.2 สินค้าชำรุดเสียหายจากการใช้งานผิดประเภท
5. หากสินค้ามีสภาพตามที่ระบุไว้ในข้อ 4 ทางบริษัทมีสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการปฏิเสธการคืนเงินค่าสินค้า และลูกค้าต้องชำระค่าขนส่งตามที่ระบุไว้
ในตามข้อ 8 ในการส่งสินค้ากลับคืน นอกจากนี้ผู้ซื่อต้องนำสินค้ากลับภายใน 30 วัน
6. การคืนเงินตามการรับประกันสินค้าจะคำนวณจากจำนวนเงินยอดซื้อสินค้าที่ลูกค้าได้จ่ายไปจริง หักด้วยค่าใช้จ่ายทางการขายและบริการ
โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
6.1 หากมีการผ่อนชำระ บริษัทจะหักดอกเบี้ยในการผ่อนชำระ 10% ต่อปีจากยอดซื้อสินค้านับตั้งแต่วันถัดจากวันซื้อสินค้าจนถึงวันที่บริษัทตกลงรับมอบสินค้า
6.2 ค่าขนส่ง และค่ายกที่นอนจากบ้านผู้ซื้อไปยังคลังสินค้า ตามข้อ 8
7. ผู้ซื้อยินยอมให้ข้อมูลประสบการณ์เกี่ยวกับสินค้ากับบริษัท เพื่อให้บริษัทนำข้อมูลไปพัฒนาสินค้าต่อไป
8. ค่าบริการและค่าขนส่ง
2. การรับประกันความพอใจ ครอบคลุมเฉพาะภายในพื้นที่ประเทศไทยเท่านั้น
3. การขอคืนเงินจากการรับประกันความพอใจ จะสามารถทำได้หลังจากลูกค้าทดลองสินค้าไปแล้ว 21 วัน แต่ไม่เกิน 100 วัน นับจากวันที่ตามใบส่งสินค้าเท่านั้น
4. ทางบริษัทมีสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาว่าจะคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้าหรือไม่โดยจะพิจารณาเมื่อได้รับสินค้าเพื่อตรวจสอบที่คลังสินค้า
โดยสินค้าต้องไม่มีสภาพดังต่อไปนี้
4.1 สินค้ามีรอยตำหนิภายนอก คราบไม่พึงประสงค์ หรือ วัสดุภายในฉีกขาด
4.2 สินค้าชำรุดเสียหายจากการใช้งานผิดประเภท
5. หากสินค้ามีสภาพตามที่ระบุไว้ในข้อ 4 ทางบริษัทมีสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการปฏิเสธการคืนเงินค่าสินค้า และลูกค้าต้องชำระค่าขนส่งตามที่ระบุไว้
ในตามข้อ 8 ในการส่งสินค้ากลับคืน นอกจากนี้ผู้ซื่อต้องนำสินค้ากลับภายใน 30 วัน
6. การคืนเงินตามการรับประกันสินค้าจะคำนวณจากจำนวนเงินยอดซื้อสินค้าที่ลูกค้าได้จ่ายไปจริง หักด้วยค่าใช้จ่ายทางการขายและบริการ
โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
6.1 หากมีการผ่อนชำระ บริษัทจะหักดอกเบี้ยในการผ่อนชำระ 10% ต่อปีจากยอดซื้อสินค้านับตั้งแต่วันถัดจากวันซื้อสินค้าจนถึงวันที่บริษัทตกลงรับมอบสินค้า
6.2 ค่าขนส่ง และค่ายกที่นอนจากบ้านผู้ซื้อไปยังคลังสินค้า ตามข้อ 8
7. ผู้ซื้อยินยอมให้ข้อมูลประสบการณ์เกี่ยวกับสินค้ากับบริษัท เพื่อให้บริษัทนำข้อมูลไปพัฒนาสินค้าต่อไป
8. ค่าบริการและค่าขนส่ง
*เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด และขอสงวนสิทธิ์ในการใช้ดุลพินิจแต่ฝ่ายเดียวที่จะเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขในเวลาใดๆ
ด้วยการแจ้งการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ หรือช่องทางติดต่อสื่อสารที่ท่านได้ให้ไว้กับบริษัท การเปลี่ยนแปลงใดๆ ให้มีผลในทันที
ด้วยการแจ้งการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ หรือช่องทางติดต่อสื่อสารที่ท่านได้ให้ไว้กับบริษัท การเปลี่ยนแปลงใดๆ ให้มีผลในทันที